compensación de saldos a favor de ingresos brutos

Un cliente tiene saldo a favor en Ingresos Brutos en todos los anticipos mensuales, quiero saber como hago para solicitar la compensación de ese saldo a favor para cancelar deudas por patentes e impuesto inmobiliario que están a su nombre
En el instructivo de ARBA dice que tengo que apretar el botón Solicitar Compensación que se encuentra debajo del total adeudado, pero en la pantalla no aparece ese botón, Podrían ayudarme!!!!!